Términos y Condiciones

Dale larga vida al color con Pantene

Estos Términos y Condiciones delimitan y aclaran las condiciones bajo los cuales se regirá la Campaña denominada “Dale larga vida al color con Pantene” (en adelante la “Campaña”). Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio tanto para los Participantes como para sus Organizadores.

Se entenderá que toda persona natural al decidir participar en la Campaña autoriza, conoce y acepta todas las condiciones y limitaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y en las normas que los regulan. En caso de no estar de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones por favor absténgase de participar en la Campaña.

La participación en la Campaña implica la decisión del Participante de obligarse a cumplir las reglas establecidas en estos Términos y Condiciones, sus documentos modificatorios, aclaratorios y complementarios de ser el caso, y por las decisiones de los Organizadores en estricto apego a las normas que regulan el mismo, las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados a la Campaña. Cualquier violación a las mismas o a los procedimientos o sistemas establecidos para la realización de la Campaña, implicará la inmediata exclusión del Participante y la revocación de los Premios o Beneficios, en el evento en que resulte ser el posible Ganador o Beneficiario.

Artículo 1. Organizadores: Procter & Gamble Colombia Ltda. (en adelante P&G) y Soldout S.A.S. (en adelante la Agencia) serán los Organizadores de la Campaña. Como tal, serán los responsables de esta. Para efectos de los Términos y Condiciones, se podrán denominar indistintamente como los “Organizadores”.

Artículo 2. Objeto del concurso: Promocionar la compra de los productos especificados en el Artículo 3 de los presentes Términos y Condiciones.

Artículo 3. Marcas Participantes: Participan todos los productos de la marca denominada comercialmente como PANTENE en su presentación de “sachet” o cojín de 35 ml o menos (en adelante “Productos”).

Artículo 4. Establecimientos Participantes: Participan todos los establecimientos de comercio Cencosud y Olímpica del territorio nacional colombiano.

Artículo 5. De los Participantes: Podrán participar de forma libre, voluntaria y abierta en la Campaña todas las personas naturales, en su calidad de consumidores finales, mayores de edad, que cumplan con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones, demás documentos que lo complementen, y especialmente, que cumplan con los requisitos establecidos en el Artículo Mecánica y manera de participar del presente documento.

Bajo ninguna circunstancia podrán participar en la Campaña: i) menores de edad; ii) empleados de Procter and Gamble Colombia Ltda. ii) empleados con injerencia en la realización la Campaña; iii) empleados de la Agencia; ni iv) personas contratadas para la ejecución de la Campaña, tales como modelos, promotores o actores.

Todas las personas interesadas en participar deberán poseer un documento de identidad válido y actualizado, el cual deberá presentarse si es acreedor de alguno de los Premios o Beneficios. Asimismo, deberá estar domiciliado en la República de Colombia.

Todo Participante es responsable de la información suministrada al momento de participar, así como de la actualización de la misma, de manera que cualquier error, omisión, imitación, falta de actualización o falsedad en la información suministrada, implica la exclusión automática del Participante, aun cuando este haya resultado posible Ganador o Beneficiario de la Campaña, pues la exactitud de la información suministrada y su actualización, son requisitos necesarios para poder participar en la Campaña y, así mismo, para poder ser acreedor de los Premios o Beneficios. 

Toda persona que deseé participar en la Campaña deberá tener conocimiento de las reglas establecidas en los presentes Términos y Condiciones, y demás documentos y normas que lo complementan, así como de las condiciones, limitaciones y responsabilidades que se derivan del reclamo y aceptación de un Premio o Beneficio en el evento en que resulté ser el posible Ganador o Beneficiario de la Campaña.

Artículo 6. Fechas:

Para Cencosud: 

La Campaña tendrá vigencia del 6 de febrero de 2023 a las 00:00 horas al 17 de febrero de 2023 a las 23:59 horas.

Para Olímpica: 

La Campaña tendrá vigencia del 1 de marzo de 2023 a las 00:00 horas al 14 de marzo de 2023 a las 23:59 horas.

Artículo 7. Mecánica y manera de participar: Durante la vigencia de la Campaña, determinados influenciadores publicarán un “Instagram Story” en el cual contarán que les llegó un regalo de la marca PANTENE. Así mismo, comunicarán que si sus seguidores quieren obtener uno (1) de los sachet que la marca PANTENE está entregando, deberán hacer “swipe up” o “deslizar hacia arriba” y registrarse.

Además, la Campaña será pautada en Facebook e Instagram y los Participantes también podrán ingresar a la página web por este medio.

Una vez en la página, los Participantes procederán con el registro de los siguientes datos:

Nombre.

Teléfono.

Cédula de Ciudadanía.

Correo electrónico.

Ciudad de domicilio.

Dirección de domicilio.

Barrio de domicilio.

Pregunta de marca.

Finalizado el diligenciamiento de los datos, el Participante deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones y autorizar el tratamiento de sus datos personales conforme a la autorización de tratamiento de datos, la Política de tratamiento de datos personales de P&G y los demás documentos y disposiciones concordantes. Con dicha actuación, el Participante aceptará los presentes Términos y Condiciones y el tratamiento de sus datos personales conforme la Política de tratamiento de datos personales de P&G encontrada en el artículo Habeas Data del presente documento y demás documentos concordantes.

Artículo 8. Premios y Beneficios:

Los Premios de la Campaña son:

Para Cencosud: 

• Un (1) sachet para cada posible Ganador desde el Participante inscrito número uno (1) hasta que se asignen veinte mil (15.000) sachets. El sachet tiene las siguientes características:
• PANTENE TRATAMIENTO Reconstruct 30MLX160IT
• Ean 7500435151320
• Forma de sobre y peso: 0.036
• 
  

Para Olímpica: 

• Un (1) sachet para cada posible Ganador desde el Participante inscrito número uno (1) hasta que se asignen veinte mil (15.000) sachets. El sachet tiene las siguientes características:
• PANTENE TRATAMIENTO Reconstruct 30MLX160IT
• Ean 7500435151320
• Forma de sobre y peso de0.036

El Beneficio de la Campaña será el siguiente:

Código QR de descuento para compra de productos de toda la colección de la línea Pantene Colágeno de la marca denominada comercialmente como PANETNE redimible en la página web de los establecimientos comerciales Cencosud y Olímpica. Los productos con descuentos son los siguientes:

El descuento consistente en este Beneficio estará vigente en Cencosud del 1 de marzo de 2023 a las 00:00 horas al 5 de marzo de 2023 a las 23:59. Posterior a esta fecha el descuento no estará habilitado.

El descuento en Olímpica estará vigente del 24 de marzo de 2023 a las 00:00 horas al 29 de marzo de 2023 a las 23:59. Posterior a esta fecha el descuento no estará habilitado.

El presente Beneficio será enviado a todos los Participantes que se inscriban en la Campaña durante la vigencia de esta, sin importar el orden en el que se registren y sin importar que su inscripción se dé después de asignados los quince mil (15.000) Premios descritos con anterioridad en este artículo.

Se aclara que Procter & Gamble Colombia Ltda. no es responsable de la ejecución y aplicación del descuento y su responsabilidad termina con el envío del Código QR. Cualquier queja, solicitud, reclamo o comunicación relacionada con este Beneficio será atendida por Cencosud u Olímpica dependiendo del sitio donde el Participante redimió su Beneficio.

El Premio para los treinta mil (30.000) posibles Ganadores, dependerá únicamente del orden en que se registre el Participante, esto en concordancia con la dinámica descrita en el artículo Selección de Ganadores y Beneficiarios del presente documento de Términos y Condiciones.

Una vez finalizado el diligenciamiento de los datos, el Participante deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones y autorizar el tratamiento de sus datos personales conforme a la autorización de tratamiento de datos, la Política de tratamiento de datos personales de P&G y los demás documentos y disposiciones concordantes.

En este punto se entenderá que el Participante se registró válidamente en la presente Campaña.

Artículo 9. Selección de Posibles Ganadores o Beneficiarios: Los posibles Ganadores serán seleccionados de acuerdo con el orden en el que se inscriban siguiendo la dinámica expuesta en el presente documento.

Los posibles Ganadores de una (1) unidad de los Sachets descritos en el artículo Premios y Beneficios serán únicamente los primeros quince mil (15.000) Participantes que se inscriban correctamente en la página web, teniendo en cuenta horas, minutos, segundos y microsegundos.

Se entregará un (1) Sachet por número de cédula registrada.

En caso de que alguno de los posibles Ganadores o Beneficiarios no pueda ser contactado según lo descrito en el Artículo Reclamo de Premios o Beneficios de los presentes Términos y Condiciones, se reputará como posible Ganador o Beneficiario el siguiente Participante en la lista. Esta imposibilidad de contacto incluye la situación en la que el Participante haya incurrido en cualquier error, omisión, imitación, falta de actualización o falsedad en la información suministrada puesto que ello implica su exclusión automática, aun cuando este haya resultado posible Ganador o Beneficiario de la Campaña, pues la exactitud de la información suministrada y su actualización, son requisitos necesarios para poder participar en la Campaña, siendo así, el consumidor solo recibirá el descuento a su correo electrónico registrado.

En caso de empate en el momento de la inscripción se tendrán en cuenta la hora, minutos, segundos y microsegundos en los cuales se inscribió el Participante para determinar el orden de inscripción. Si no es posible diferenciar por medio de este criterio, se tendrá en cuenta el orden alfabético del apellido del Participante. En ese sentido, se tendrá como inscrito primero el Participante cuyo apellido empiece con una letra anterior a la otra en el abecedario, la A primero que la B y así sucesivamente. 

Todos los Participantes que se registren a la Campaña durante su vigencia descrita en el artículo Fechas, independientemente si cumplieron o no con las condiciones orden de inscripción para ser acreedores del sachet, recibirán el Beneficio del descuento explicado en el artículo 8 de estos Términos y Condiciones.

Artículo 10. Entrega de Premios o Beneficios: La entrega de los Premios y Beneficios se llevará a cabo a más tardar treinta (30) días hábiles:

Para Cencosud: 

Después del 17 de febrero de 2023. 

Para Olímpica:  

Después del 14 de marzo de 2023.

El Premio deberá ser recibido por la persona que fue declarada posible Ganador presentando su documento de identidad con el que se registró, o por la persona que este designe para el efecto mediante poder debidamente autenticado ante notaria.

En caso de que el posible Ganador no se encuentre en su lugar de domicilio, el Premio o Beneficio podrá ser dejado en la portería o en el lugar que preste sus veces, siempre y cuando la dirección de entrega sea efectivamente el lugar de domicilio del posible Ganador.

Se hará un (1) primer intento de entrega del Premio o Beneficio, si la dirección no existe o no es posible entregar la muestra porque las indicaciones no son claras, se procederá a intentar una comunicación con la persona para confirmar la dirección. Después de la confirmación se hará un segundo intento de entrega. Si después de la confirmación de dirección, aun no es posible la entrega del Premio o Beneficio, la persona inscrita lo perderá.

La dirección que se confirme por parte del posible Ganador en la llamada de confirmación no puede ser significativamente distinta a la inscrita en el primer registro.

Si no es posible comunicarse con la persona en un primer intento, la persona inscrita no será acreedora del Premio o Beneficio.

En caso de no ser posible entregar alguno de los Premios o Beneficios por las situaciones descritas con anterioridad u otras relacionadas, el Premio se le entregará al próximo inscrito en la lista, según el orden de inscripción registrado en la página web.

Artículo 11. Descalificación: Si en cualquier momento, sea antes, durante o con posterioridad a esta Campaña, se descubre que el Ganador incumple con estos Términos y Condiciones, P&G podrá descalificarlo y negarse a entregarle el Premio o Beneficio. Si éste ya fue entregado, podrá exigir su devolución por las vías de Ley.

Artículo 12. Responsabilidad, Condiciones y Restricciones: Las personas que decidan participar en la Campaña, por el sólo hecho de participar, están sujetos a las obligaciones, condiciones y restricciones que se indican a continuación:

1. La responsabilidad de P&G y la Agencia culmina con la entrega del Premio o Beneficio.
2. El Ganador o Beneficiario releva de toda responsabilidad a P&G y a la Agencia de cualquier daño que se pudiese ocasionar, sobre las personas o las cosas, derivado de su participación en la Campaña o del uso del Premio o Beneficio.
3. No se admite cambio del Premio o Beneficio por dinero, valores o cualquier otro bien o servicio.
4. Si el Ganador o Beneficiario no acepta el Premio o Beneficio o las condiciones establecidas para su entrega y/o recibo, el Premio o Beneficio se considera renunciado y extinguido en relación al Ganador o Beneficiario y no tendrá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente.
5. El Ganador o Beneficiario, en caso de que se requiera, deberá firmar un acta de entrega conforme el recibo del Premio o Beneficio, aceptando las limitaciones y condiciones que el mismo represente y de tal forma liberará a P&G y a la Agencia de toda responsabilidad.
6. El derecho del Premio o Beneficio no es transferible, negociable, ni puede ser comerciado o canjeado por dinero en efectivo.
7. El Premio o Beneficio es entregado únicamente a la persona que resulte Ganadora o Beneficiaria o a la que ésta designe para dicho efecto mediante poder debidamente autenticado ante notaria.
8. P&G asumirá el valor correspondiente al impuesto de ganancia ocasional que pudiere llegarse a generar con la entrega del Premio al Ganador.

Cualquier diferencia, reclamación, discusión, imprevisto y/o controversia que se presente en relación a la Campaña, cuya solución no se encuentre prevista en el presente documento de Términos y Condiciones, será resuelta por P&G o la Agencia en estricto apego a las leyes de la República de Colombia.

Los Participantes, Ganadores y Beneficiarios se obligan a cumplir todas y cada una de las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones. En consecuencia, los Organizadores no serán responsables por los efectos de cualquier violación o inobservancia a este reglamento por parte de los Participantes y serán de la exclusiva responsabilidad de aquellos que incurran en dicha violación.

• La información incompleta, falsa o fraudulenta que sea registrada por los Participantes, Ganadores y/o Beneficiarios, los descalificará automáticamente de la Campaña. Esta descalificación no tendrá que ser notificada por los Organizadores.
• Así mismo, cualquier incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones dará lugar a la descalificación inmediata del Participante, Ganador o Beneficiario. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tengan derecho los Organizadores para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.

Si los Ganadores o Beneficiarios pierden los Premios o Beneficios, los Organizadores no podrán emitir uno nuevo o compensar al Ganador con otro.

• Los Organizadores no serán responsables por los daños que se causen a los Participantes, Ganadores o Beneficiarios derivados de errores humanos, acciones deliberadas de terceros o hechos de fuerza mayor o caso fortuito que pudieran interrumpir o alterar el desarrollo de la Campaña, la redención y/o el disfrute de los Premios o Beneficios.

El Ganador o Beneficiario asume la totalidad de la responsabilidad por los daños y perjuicios que eventualmente pueda sufrir en el proceso de reclamación del Premio o Beneficio y uso o disfrute de este, por lo anterior, releva a los Organizadores de cualquier responsabilidad.

Los Participantes, Ganadores y Beneficiarios renuncian a toda pretensión, reclamación, requerimiento o acción relacionada con el resarcimiento de daños y perjuicios en contra de P&G, sus accionistas, sociedades controlantes, controladas y vinculadas, aliados comerciales, clientes y/o representantes, cualquiera que sea la jurisdicción, acción o procedimiento utilizado, relacionada con el uso o el disfrute del Premio o Beneficio.

Artículo 13. Aplicabilidad de los Términos y Condiciones: La totalidad del presente documento de Términos y Condiciones se aplicará por igual a todos los Participantes de la Campaña sin excepción alguna.

Artículo 14. Modificación: Los Organizadores podrán modificar los presentes Términos y Condiciones en caso de que lo consideren necesario por situaciones que puedan afectar la realización de la Campaña. Para estos efectos, se comunicará a los Participantes las modificaciones en los Términos y Condiciones por medio de los mismos canales de comunicación por los cuales fue divulgada la Campaña.

Artículo 15. Suspensión: En caso de presentarse situaciones de fuerza mayor, caso fortuito, hechos de terceros, fraude o intento de fraude en perjuicio de P&G o de los Participantes del mismo, entre otras situaciones que puedan afectar la realización de la Campaña y que impliquen la necesidad de modificar o suspender de forma temporal o permanente el mismo, P&G y/o la Agencia comunicarán a los Participantes la adopción de las medidas adoptadas.

Artículo 16. Habeas Data: PROCTER & GAMBLE COLOMBIA LTDA. informa que los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades: (i) Realizar la Campaña promocional indicada; (ii) Cumplir con las obligaciones relacionadas con la realización de la Campaña; (iii) Comunicar al público los resultados de la Campaña, sea a través de los medios de comunicación impresos o virtuales, que se definan según cada Campaña; (iv) Mantener de forma periódica contacto comercial con los Participantes de la Campaña; (v) Remitir información publicitaria sobre bienes, servicios, Campañas, sean estos propios y/o de socios de negocios. El tratamiento de datos personales por parte de esta empresa se realizará en cumplimiento del marco establecido sobre la materia al interior de la misma para dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y normas reglamentarias. Esta empresa presume que la información personal suministrada es veraz y ha sido entregada por el titular de esta y/o su representante o persona autorizada. Los datos personales serán gestionados de forma segura y algunos tratamientos podrán ser realizados de manera directa o a través de encargados, quienes podrán estar domiciliados dentro o fuera del territorio colombiano, en países como puede ser Estados Unidos, establecidos en Europa u otros países.

Autorización política tratamiento de datos Personales:

Además de las finalidades antes informadas, los datos e información personal obtenida del titular del dato podrán ser tratadas para las siguientes finalidades, si así lo autoriza el titular:

•   Para realizar acciones de inteligencia de negocios, prospectiva de clientes, investigación y tendencias de mercado en relación con la información personal que se otorga por el titular del dato.

•   Crear ofertas a la medida del cliente y de sus necesidades, e invitarlo a participar en el programa de lealtad a través de los puntos, eventos especiales de su interés, entre otros.

•   Comunicar promociones al cliente sobre productos, bienes y servicios que pueden ser de su interés, así como envío de obsequios por campañas publicitarias.

•   Remitir al cliente publicidad sobre los productos, bienes y servicios de PROCTER & GAMBLE COLOMBIA LTDA.

•   Para entregar los datos e información personal del titular a terceros encargados de alguno de los tratamientos antes mencionados, nacionales o extranjeros.

•  Para entregar información personal del titular al PROCTER & GAMBLE INTERNATIONAL OPERATIONS, filiales y subordinadas para tratar los datos únicamente en desarrollo de sus Campañas comerciales relacionadas con PROCTER & GAMBLE COLOMBIA LTDA.

La política de tratamiento de datos de PROCTER & GAMBLE. puede ser consultada en www.pg.com, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que le permiten hacer efectivos – en cualquier momento- los derechos al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización y supresión de los datos, e igualmente EL CLIENTE podrá presentar Preguntas, Quejas o Reclamos (PQR´s) referida a mis datos personales a través correo electrónico por medio de la página https://pgconsumersupport.secure.force.com/CarehubStandalone?Country=co&Language=es&Brand=P%26G&popup=false#brandListDiv , en físico a la Carrera 7 # 114 – 33 Piso 12 Bogotá, Colombia o ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Artículo 17. Publicación: Estos Términos y Condiciones estarán publicados en la página web   para disposición de todas las personas que deseen participar en la Campaña.

Cualquier duda o inquietud sobre los alcances e interpretación de los presentes Términos y Condiciones, podrá ser consultada a través del número de teléfono 01 800 917 0074.

Condiciones: